Politique de livraison

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Corse et dans les DOM-TOM. Les commandes à destination de pays étrangers ne sont pas encore disponibles mais le seront prochainement.

Délais de livraison

Les commandes passées avant 14h un jour ouvré sont généralement expédiées le jour même. Les délais de livraison sont ensuite les suivants :

• Colissimo (France métropolitaine) : 2 à 4 jours ouvrés
• Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés (sur option lors de la commande)
• DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte affluence (rentrée scolaire, fêtes), de grève ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de votre commande et de la destination. Ils vous sont indiqués clairement lors de la validation de votre panier, avant tout paiement.

Livraison offerte dès 49 € d'achat en France métropolitaine.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos du colis et de son contenu et contactez-nous immédiatement via notre page Contact. En cas de colis perdu (non livré après 15 jours ouvrés), nous ferons une déclaration de perte auprès du transporteur et vous proposerons un réapprovisionnement ou un remboursement complet.

Retrait en boutique

Le retrait en boutique n'est pas disponible pour le moment. Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt.

Questions

Pour toute question relative à la livraison de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Contact. Nous nous engageons à vous répondre sous 24h (jours ouvrés).